OPPO就“母亲节营销文案”再致歉：对相关管理者从严处罚

5月11日，母亲@OPPO 发布致歉声明：

针对我们在母亲节营销文案中存在的节营问题，我们向所有社会公众致以最深刻的销文歉意，对不起!

无论是案再营销内容本身的冒犯，还是致歉事后第一时间的敷衍应对，都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的对相缺失。

我们错误地在这样一个充满温情的关管母亲节，因追逐流量而忘记本心;我们因为错误的从严处罚认知，忽视了社会主流价值观的母亲底线，所以在各个环节都未能发现问题;特别是节营在看到大家最初众多的善意提醒时，我们是销文麻木的、傲慢的案再，没有真正理解到大家的致歉感受，也没有敞开评论认真听取公众的对相意见，是关管非常不真诚开放的表现。

这次事件严重地伤害了公众的感情，也违背了公司一贯坚持的文化价值观。经过深刻反思，公司已经对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉以及营销相关管理者作出了从严处罚;市场业务部门全员将对本次事件进行全面反思，管理团队将严肃检讨工作理念，回归真诚的情感表达;同时，我们将重构内容审核流程，完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线。

我们会通过实际行动避免类似的问题再发生，请大家监督与指正。

另据界面新闻报道，5月11日，界面新闻独家获悉，就OPPO因母亲节不当文案事件，OPPO今日内部正式发布问责通告，对相关责任人进行了定级处罚。其中，OPPO中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，职级直降两级；其余相关管理人员也均做出处分决定。知情人士表示，此次处罚“属于OPPO历史上罕见严厉的处罚力度”。

此前报道，5月8日，OPPO官方社交平台发布一则母亲节主题宣传内容，其中“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱”的表述引发网友广泛争议。

该文案发布后，不少网友认为相关表述不当，容易引发误解，存在价值观导向问题。

当日，OPPO官方微博发布致歉声明称，对本次母亲节宣传文案引起的争议诚恳表示歉意。声明表示，创作初衷是希望打破刻板印象，呈现更多元、更立体的当代母亲形象，母亲可以拥有自己的爱好与生活。OPPO称已第一时间下架全部相关物料，将认真倾听各方批评，全面审查内容审核机制，确保此类问题不再发生。

武汉大学文学院5月10日发布声明称，知悉网络所传某手机企业余某团队近日“母亲节”宣传文案引发社会批评，武汉大学文学院极感诧异和震惊。

武汉大学微博转发上述声明称，学校极不认同某手机厂商“母亲节”广告文案的内容表述和价值倾向。这与武汉大学立德树人的育人理念严重不符。愿余校友以自诚勇气，善对社会批评，与企业一道肩负起社会责任。

来源：@OPPO、界面新闻、@武汉大学、新黄河等

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